Politique d’expédition
1. Traitement des commandes
Toute commande est traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande est prise en charge.
2. Délais et tarifs de livraison
La livraison est offerte et directement incluse dans le prix de nos produits, sans frais supplémentaires à la commande. Nos produits étant soigneusement sélectionnés auprès de nos partenaires internationaux pour vous garantir la meilleure qualité au meilleur prix, le délai de livraison est de 8 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.
3. Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande directement via le lien fourni dans cet email.
4. Adresse de livraison
Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison au moment de la commande. Apaisimaux ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison due à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
5. Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé, prenez une photo immédiatement et contactez-nous à apaisimaux@gmail.com dans les 48h suivant la réception. En cas de colis perdu au-delà du délai maximum annoncé, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. Une solution (renvoi ou remboursement) vous sera proposée sous 7 jours ouvrés.
6. Contact
Boutique Apaisimaux Email : apaisimaux@gmail.com Réponse sous 24–48h ouvrées.